「NordVPNを使ってみたけど、自分には合わなかった…」「返金保証ってどうやって申請するの？」そんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか？この記事では、NordVPNの返金について徹底解説します。
クレジットカードやPayPayなどの支払い方法別の返金手続き、返金メールの書き方、Xチャットの日本語対応、さらに「2回目の返金は可能なのか？」など、気になるポイントを余すことなく網羅します。
特に「いつ返金できるのか」「返金保証の条件は？」といった疑問を解決し、やり方も分かりやすく解説しているので、この記事を読めばNordVPNの返金手続きに関して迷うことはなくなるはずです！
NordVPNの返金を受けるための基本情報
クレジットカードでの返金処理
NordVPNの支払い方法として最も一般的なのが、クレジットカードを使った決済です。VISA、Mastercard、American Expressなど主要なカードブランドに対応しており、日本でも利用しやすい方法ですよね。
クレジットカード決済の場合、返金をリクエストしてから実際に口座へお金が戻ってくるまでの期間は、通常5〜10営業日となっています。ただし、クレジットカード会社によっては、さらに時間がかかることもあるため注意が必要です。
クレジットカード返金の具体的な流れ
- NordVPN公式サイトにアクセスし、アカウントにログイン
- 「サポート」ページを開く
- ライブチャットまたはメールを選んで「返金を希望する」と伝える
- 返金理由を簡潔に伝える（例：「サービスが合わなかった」など）
- 返金リクエストが承認されると処理が開始
- 5〜10営業日後、クレジットカード会社を通じて返金
注意点として、30日以内に返金リクエストをしないと、返金保証が無効になるので、早めの申請が肝心です。
また、カード会社によっては「返金」として処理されるのではなく、「請求キャンセル」や「逆請求」として扱われることもあります。この場合、利用明細の表記が変わることがあるので、不安な方はカード会社にも確認しておきましょう。
返金手続きの流れを徹底解説
NordVPNの返金手続きは、思っているよりもシンプルですが、初めての方だと「どこから手をつけたらいいの？」と迷うこともあるでしょう。
そこで、初心者でも迷わないように、返金リクエストの流れをさらに詳しく解説します。
- 公式サイトにログイン
- まず、NordVPNの公式サイトにアクセスして、自分のアカウントにログインしましょう。
- カスタマーサポートにアクセス
- サポートページに行くと「ライブチャット」と「メール」の2種類の問い合わせ方法があります。
- 返金をリクエストする
- チャットでもメールでも、サポート担当者に「返金を希望する」と伝えればOKです。
- 「なぜ返金するのか？」と理由を聞かれることがありますが、「サービスが思ったより合わなかった」など簡単な理由で問題ありません。
- 返金手続き完了のメールを確認
- 返金が承認されると、NordVPNから「返金処理が完了しました」というメールが届きます。このメールが届けば、あとはカード会社や支払いサービスの処理を待つだけです。
- 返金完了を確認
- 数日後に実際の返金が確認できたら完了です！
返金リクエストの際に必要なメールの送り方
メールでの返金リクエストも可能ですが、英語対応が基本となるため、以下のテンプレートを使うとスムーズです。
件名: Request for Refund
本文:
Hello,
I would like to request a refund for my NordVPN subscription.
My email address is [あなたの登録メールアドレス] and my order number is [注文番号].
Please proceed with the refund according to the 30-day money-back guarantee policy.
Thank you.
Best regards,
[あなたの名前]
このように簡潔に伝えれば、スムーズに返金リクエストが通る確率が上がります。また、どうしても日本語でやり取りしたい場合は、ライブチャットの日本語対応を試してみるのもおすすめです。
PayPayでの支払いは返金可能？
日本でも利用者が増えているPayPayですが、NordVPNでの支払い時にPayPayを使った場合、返金手続きはどうなるのでしょうか？
実は、PayPay経由の支払いでも返金を受けられる可能性があります。ただし、支払い方法によって返金の流れが異なるので注意しましょう。
- PayPay残高で支払った場合 → 返金額はPayPay残高に戻る
- クレジットカードと連携して支払った場合 → クレジットカードの返金処理と同じ流れ
ただし、PayPayの仕様変更によって対応が変わることもあるので、確実に返金を受けるためにはNordVPNのサポートに問い合わせるのが最も確実です。
了解です！では、引き続き長文で詳しく解説していきますね🔥✨
日本語対応のチャットで返金を依頼する方法
「英語だとやり取りが難しそう…」
そんな方に朗報です！NordVPNのカスタマーサポートは基本的に英語対応ですが、日本語対応スタッフがいる場合もあります。
さらに、日本語対応のスタッフがいなくても、翻訳ツールを活用してやり取りすれば、問題なく返金手続きが進められます。
ここでは、「チャットで日本語対応を依頼する流れ」を詳しく見ていきましょう。
1. NordVPN公式サイトにアクセスしてログイン
まずはNordVPNの公式サイトへアクセスし、アカウントにログインします。
ログインしたら、「ヘルプセンター」→「ライブチャット」を選択します。
2. 日本語対応をリクエストする
チャットが開始されたら、最初に「日本語の対応をお願いします」と伝えましょう。
以下のフレーズをそのままコピーして貼り付けてもOKです👇
こんにちは。返金を希望しています。
日本語で対応していただけますか？
もし日本語対応スタッフがいない場合でも、担当者が「翻訳ツールを使って対応する」と言ってくれることがほとんどです。その場合も、安心してやり取りを続けましょう。
3. 返金リクエストを伝える
日本語対応が確認できたら、次に返金を希望することを伝えます。
💡 ポイント: 返金理由を聞かれる場合がありますが、「サービスが合わなかった」「速度が遅かった」など簡単な理由でOKです。
以下のフレーズをそのまま使っても大丈夫です👇
申し訳ありませんが、サービスが自分には合わなかったので、返金をお願いしたいです。
30日間の返金保証を利用したいです。
4. 返金完了メールを確認する
チャットの最後に、「返金を処理しました」という内容の確認メールが届きます。
このメールが届いたら、あとは返金が完了するのを待つだけです！
🚀 【ポイント】
- チャットが英語対応でも、翻訳ツールを使えば意外とスムーズに進む
- 日本語対応のスタッフがいればラッキー！迷わずリクエストしましょう
- 理由は簡単でOK！あまり詳しく説明する必要はありません
NordVPNの返金についてさらに深堀り
NordVPNの返金保証と適用条件
NordVPNの30日間返金保証は、購入後30日以内にリクエストすれば適用されます。
しかし、「ギリギリにリクエストしても大丈夫なの？」「29日目や30日目に申請して間に合う？」と不安になる方もいるでしょう。
結論を言うと…30日目ギリギリでも間に合います！
ただし、時間帯に注意です。NordVPNのシステムはアメリカ時間（UTC-0）を基準にしているため、日本時間の夜遅くにリクエストすると、日付をまたいでしまい、期限切れになる可能性があります。
確実に返金を受けるためには、28日目までに申請するのがおすすめです！
返金保証の適用条件と注意点
返金保証を利用するには、いくつかの条件を満たす必要があります。
✅ 30日以内であること → 期限を過ぎると返金不可
✅ 公式サイト経由で購入したこと → サードパーティ（再販業者やAmazonなど）は対象外
✅ 不正利用がないこと → 複数アカウントの乱用や違反行為がないか確認される
また、仮想通貨（ビットコインやイーサリアムなど）での支払いも、返金対象外になることが多いので要注意です。
返金のやり方と成功率を上げるコツ
返金成功率を上げるためには、次の3つのポイントを押さえましょう👇
1️⃣ できるだけ早くリクエストする → 余裕を持って28日以内に申請する
2️⃣ サポートには明確なリクエストを伝える → 「返金希望」「30日間保証を利用したい」とはっきり伝える
3️⃣ クレジットカード情報や注文番号を準備しておく → 問い合わせがスムーズに進む
サポート担当者も人間なので、落ち着いて礼儀正しくやり取りすることで、対応がスムーズになることが多いです✨
2回目の返金は可能か？
「1回返金してもらったけど、もう一度試してみたくなった…」「2回目の返金ってできるの？」
これ、気になりますよね。
結論：基本的に2回目の返金は不可です。
NordVPNのポリシーでは、返金保証は1回限りとされています。同じアカウントやクレジットカード情報を使うと、2回目の返金リクエストは却下される可能性が高いです。
ただし、新しいアカウントを作成し、別の支払い方法を使えば再度契約は可能です。しかし、規約違反とみなされる可能性があるので注意しましょう。
【まとめ】NordVPNの返金手続きは早めに行おう！
NordVPNの返金手続きは、手順を理解していれば意外と簡単に完了します。
- クレジットカードやPayPayでも返金OK
- 日本語対応チャットでスムーズにリクエストできる
- 30日以内ならほぼ確実に返金される
ただし、2回目の返金は不可なので、最初の契約時にしっかり判断することが大切です。
「やっぱり合わないな…」と感じたら、迷わず早めに返金申請しましょう！✨